翻译点了没反应、视频通话按钮是灰的：多半是免费版额度或权益限制
翻译点了没反应
先判断是不是额度问题：
- 换一条消息也翻不出来 → 当天额度用完，与网络无关
- 只有这一条翻不出来、其他能翻 → 可能是这条内容的问题或临时网络波动
免费版翻译额度每天很少，官方博客给过的数字本身不统一（英文版写每天 3 条、俄文版写每天 5 条），所以按「一天几条」来理解就行。
不是额度的情况
- Pro 用户也翻不出来 → 退出账号重新登录一次，让权益重新拉取
- 换了网络还是不行 → 可能是临时的服务端问题，等几分钟再试
语音/视频通话按钮是灰的
这是 Pro 专属权益，免费账号本来就用不了。
| 账号类型 | 语音通话 | 视频通话 |
|---|---|---|
| 免费 | ❌ 按钮灰 | ❌ 按钮灰 |
| Pro | ✅ 可用 | ✅ 可用 |
想通话的话，只能升级 Pro。
Pro 用户也灰？
- 退出账号重新登录，让权益重新拉取
- 确认登录的商店账号是当初购买 Pro 的那个
- 去商店订阅列表核对 Pro 有没有到期
免费版还会卡的其他功能
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 新建对话弹「已达上限」 | 每天 10 个配额用完 | 第二天自动重置 |
| 保存表达不让继续加 | 条数限制满了 | 删旧的腾位置，或升级 Pro |
| 语音消息转文字按钮没有 | Pro 专属 | 升级 Pro |
| 在线筛选、位置筛选看不到 | Pro 专属 | 升级 Pro |
以上全部是免费版的设计，不是故障。Tandem 免费版不是试用版，核心功能都能用，但有明确的额度和功能限制。