Tandem 装不上怎么办：解析包、签名冲突、闪退排查
解析包错误
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 点开 apk 直接提示「解析包时出现问题」 | 下载不完整、传输中被截断 | 重新下载，按安装包一览里的 MD5 命令核对 |
MD5 对得上就说明安装包本身没问题，那大概率是传输过程损坏——换个文件管理器或数据线试试。
应用未安装
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 提示「应用未安装」 | 已存在同包名应用，或签名不同 | 先卸载旧版再装；卸载会清掉本地聊天记录 |
如果你之前装过另一条渠道的 Tandem，或者旧版没卸干净，就会出现这个问题。卸完旧版、重启设备、再装。
一直提示未知来源
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 每次打开 apk 都弹「未知来源」 | 权限给错了应用 | 在「设置 → 应用 → 特殊权限 → 安装未知应用」里核对授权对象 |
关键：给用来打开 apk 的那个应用（文件管理器或浏览器）授权，不是笼统给「Chrome」或「所有应用」。
装上了但闪退
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 点开图标秒退或卡启动页 | 系统版本过低、权限被拦截、存储空间不足 | 升级系统 → 重启设备 → 检查存储空间 → 重新打开应用 |
按这个顺序排查：
- 系统版本是否 ≥ Android 5.2（建议 8.0 以上）
- 从后台划掉应用再重新打开，不要直接卸载重装
- 检查系统时间和时区是否正确
- 检查存储空间是否已满
- 重启设备
还是闪退的话，再考虑卸载重装——但这会清掉本地聊天记录，操作前想清楚。
装上了但功能异常（不是闪退）
如果应用能打开，但通话没声音、翻译没反应、推送不响：
- 通话没声音/黑屏：检查麦克风和摄像头权限是否给到了 Tandem（系统设置 → 应用 → Tandem → 权限）
- 翻译点了没反应：大概率是免费版的每日额度用完了，第二天会自动重置
- 推送不响：检查系统通知权限、电池优化白名单、勿扰模式
- 只有某个功能有问题：先退出账号重新登录，让功能权限重新拉取
安装成功但打不开登录页
网络问题。Tandem 的服务器在境外，部分网络环境下可能连不上：
- 尝试切换 Wi-Fi / 移动数据
- 如果一直连不上，可能需要检查你的网络环境是否能访问境外服务
- 系统代理或 VPN 可能有影响
不要做的事
- 不要在同一个设备上反复卸载重装——每次都会清本地记录
- 不要装来路不明的「破解版」或「Pro 版」——会被系统安全拦截，还有账号风险
- 不要因为装不上就换手机注册新账号——一个人一个账号，多个申请会被识别出来